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상담 시 담당 컨설턴트가 배송 일정에 대해 안내드리고 있어요. 일반적으로 오전 10시 30분 전 구매 혹은 무료 체험 신청 시 당일 출고되며, 이후부터는 다음 날 출고돼요. (주말 및 공휴일 제외)
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결제 완료 후 배송 주소 및 요청 사항 등의 배송 정보의 변경은 어려워요. 부득이한 사유로 정보 변경이 필요할 경우 환불 후 재결제가 필요할 수 있어요.
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해외 혹은 군부대의 경우 택배 배송이 불가하며, 배송 요청 시 임의 배송 취소 처리될 수 있어요.
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배터리가 3% 미만일 경우 전원을 켜도 기기가 종료될 수 있어요. 동봉된 충전 어댑터와 케이블을 바르게 연결한 상태에서 전원을 켜 주세요. 자세한 사항은 기기 사용 설명서를 통해 참고해 주세요.
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1️⃣ 구성품 포장 제품을 수령하셨던 박스에 반납 구성품을 담아 파손되지 않도록 꼼꼼하게 포장해 주세요.
2️⃣ 사진/영상 촬영 반납 후 검품 과정에서 파손 및 이상이 확인되면 비용이 청구될 수 있으니, 제품에 이상이 없음을 확인할 수 있는 영상 및 사진을 촬영하여 보관하시는 것을 권장해 드려요.
3️⃣ 회수 및 검수 회수 안내를 받으신 후 포장된 박스를 집 앞에 놓아주시면 택배사에서 제품을 수거해요. 입고 후 검수가 진행되며 최종 검수 완료까지는 최대 10일 소요될 수 있어요.
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